營銷是媒人，品牌就是丘比特。營銷成了企業與消費者談戀愛的過程。營銷工作的重點之一就是賦予產品生命力，把產品變成消費者的戀人，讓產品與消費者建立情感聯系，愛上品牌！　　

　　消費者在購買產品的時候，不僅僅要求產品具有實用功能，更要產品具有能夠滿足自身情感需求的屬性。消費者對某品牌產生了感情，就會在潛意識里對該品牌的產品產生好感。這種好感一旦形成，就會讓消費者發生重復購買、價格敏感度低、信賴、忠誠等一系列的連鎖行為和情感反映。

　　你是什么并不重要，重要的是消費者認為你是什么。有些產品的物質形態本身的價值要遠遠低于其售價，高出價值的那部分價格正是情感屬性的價格，情感讓商品產生了溢價。試想，有幾個新娘會在“鉆石恒久遠，一顆永流傳”這個溫情脈脈、感人至深的情感愿景背后，在意De beers冰冷冷的壟斷和赤裸裸的商業較量呢？　　

　　情感是銷售中的潤滑劑，鎖定目標消費者就是確定追求目標；鎖定目標之后要通過自身差異化、個性化的“賣點”來吸引目標消費者眼球，廣告要賣給消費者“愿景”，促銷手段要足夠有力，這樣才能促成消費者與產品的“聯姻”；售后服務要讓消費者滿意，要用附加價值使消費者忠誠……情感是銷售過程中的潤滑劑，是強化客戶關系不可缺少的“玫瑰”，情感比理性本身更容易贏取消費者的“芳心”。　　 和消費者“談戀愛”，建立一種“情感魔力”深深地吸引住消費者，讓消費者對品牌忠誠恒久、不離不棄。這樣，企業才能夠叱咤風云、基業長青！

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